“De rust kwam terug toen het team meer regie kreeg.”

De situatie
Bij deze groothandel stond de eigenaar voortdurend “aan”. De operatie leunde zwaar op zijn betrokkenheid en de dagelijkse drukte zorgde voor weinig ruimte om echt aan het bedrijf te werken.

Onze aanpak
We zijn gestart met het versterken van de regie in het team en het duidelijker beleggen van verantwoordelijkheden. Door de werkverdeling en samenwerking anders te organiseren, werd de eigenaar minder nodig in de dagelijkse operatie.

De uitdaging
Als verantwoordelijkheid te veel centraal blijft liggen, ontstaat er onrust in het team en afhankelijkheid in de operatie. Dat maakt het moeilijk om rust, eigenaarschap en continuïteit op te bouwen.

Het resultaat
Er kwam meer rust in de organisatie en de eigenaar kreeg weer ruimte buiten de dagelijkse operatie. De organisatie draaide minder op spanning en meer op duidelijkheid en eigenaarschap.